La nouvelle fonctionnalité de recherche visuelle au sein de son application mobile améliore l'efficacité des techniciens de service grâce à la technologie de reconnaissance optique de caractères.

ADDISON, Illinois, 9 juillet 2024 – Parts Town, innovateur technologique et distributeur leader sur le marché de pièces de rechange pour services alimentaires de fabricants d'équipement d'origine (OEM), de pièces de CVC et de pièces d'appareils résidentiels, a annoncé aujourd'hui le lancement de sa première fonctionnalité de recherche visuelle, leur Scanner de plaques signalétiques CVC, maintenant disponible dans l'application mobile Parts Town. La nouvelle fonctionnalité permet aux techniciens CVC d'identifier et d'acheter sans effort les pièces exactes dont ils ont besoin en scannant simplement la plaque signalétique de l'équipement CVC.

Traditionnellement, les techniciens CVC s'appuyaient sur le déchiffrement manuel des longs numéros de modèle et de série des plaques signalétiques, un processus qui s'accompagne généralement d'erreurs ou de retards. Le scanner de plaques de données CVC de Parts Town utilise la technologie de reconnaissance optique de caractères (OCR) pour rationaliser ce processus.

Le scanner permet aux techniciens d'identifier rapidement et avec précision les pièces OEM exactes nécessaires aux réparations des équipements CVC. La fonctionnalité permet non seulement de gagner du temps, mais garantit également l'exactitude, car elle dirige les utilisateurs vers une page de destination qui répertorie toutes les pièces associées au modèle, ce qui rend le processus d'appel de service plus efficace et efficient.

Voici comment fonctionne le scanner de plaques signalétiques CVC :

1. Scannez la plaque signalétique

Les utilisateurs peuvent rapidement prendre une photo ou télécharger une image enregistrée du modèle et du numéro de série sur la plaque signalétique de l'équipement CVC.

2. Recherche instantanée de pièces

Une fois numérisée, l'application Parts Town vous amène à une page de destination dédiée présentant une liste complète de toutes les pièces et manuels OEM pertinents pour le modèle d'équipement spécifique.

3. Achats fluides

Cliquez sur n'importe quelle pièce pour être dirigé vers une page d'achat dans l'application Parts Town, facilitant ainsi une transition en douceur de l'identification à l'acquisition.

« Les techniciens sont l'épine dorsale de notre industrie », a déclaré Jeff Audette, vice-président principal du CVC chez Parts Town. « Notre mission chez Parts Town est de doter nos clients des outils dont ils ont besoin pour travailler de manière efficace et efficiente. Les techniciens de service CVC se battent souvent contre la montre pour diagnostiquer et réparer l'équipement lorsqu'ils sont au travail. Cette nouvelle fonctionnalité leur permettra d'identifier rapidement les bonnes pièces à l'aide de leurs appareils mobiles, ce qui leur permettra de gagner un temps précieux sur chaque tâche et de réparer les choses encore plus rapidement.

« Cette application facilitera la vie des techniciens de service lorsqu'ils sont sur le terrain et qu'ils doivent identifier une pièce critique de l'équipement CVC Trane qu'ils entretiennent », a déclaré Nathaniel Grove, responsable des comptes nationaux chez Trane Supply. "Cette technologie facilitera à terme la vie du technicien, mais offrira également une expérience de service meilleure, plus rapide et plus fiable à l'utilisateur final."

Le scanner de plaques signalétiques CVC est actuellement en test bêta, ce qui permet à Parts Town de recueillir de précieux commentaires clients et d'améliorer continuellement la fonctionnalité. Le lancement initial prend en charge les marques Trane et YORK, avec des plans pour étendre la compatibilité pour englober un plus large éventail de fabricants à l'avenir. Cette innovation est la première étape de la stratégie plus large de Parts Town visant à apporter de nouvelles fonctionnalités à ses propriétés numériques afin de continuer à faciliter plus que jamais la recherche et l’achat des bonnes pièces pour l’équipement.

À propos de Parts Town

Parts Town est le principal distributeur axé sur l'innovation technologique de pièces de réparation d'origine OEM (fabricant d'équipement d'origine) pour les services alimentaires, les appareils résidentiels et les équipements de CVC. En cas de problème avec un équipement, Parts Town est prêt à intervenir et à vous aider avec le plus grand nombre de pièces en stock sur la planète, une technologie innovante et une expérience client inégalée. Les solutions personnalisées profitent aux techniciens d'entretien d'équipements de toutes sortes, ainsi qu'aux chaînes de restaurants et indépendants, aux écoles, aux établissements de santé et aux prestataires hôteliers.

En s'associant avec les plus grands fabricants de pièces de rechange pour la restauration, les appareils résidentiels et les systèmes de CVC, Parts Town améliore la chaîne d'approvisionnement, augmente les ventes de pièces d'origine d'origine et permet à chaque client de fonctionner comme sur des roulettes. Parts Town s'associe également à des revendeurs d'équipements et de fournitures de toutes tailles pour offrir un guichet unique via son marché Parts Town.